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农村快递包邮还收取件费,凭啥?


发布时间:2019-08-12    来 源:网络整理   记者:江阴深秋 移动版

家住在四川省宜宾市屏山县龙华镇的范先生最近很闹心,他在网上买的商品已注明了包邮,,而且收件地址也在派送范围之内,但是在他来取快递时却被告之要收取三元的取件费,类似的情况在当地已不止一次发生。据新华社记者调查,全国多地农村快递行业存在这种乱收费的问题。

当下网上许多商品为了提高销量,都在其页面标注免费包邮,而且除了个别地区,一般都在派送范围之内,这本是一个让消费者和商家互利双赢的举措,但在农村这一环节“走了样”。农村快递工作人员,有的在投递快递时会强行向人收取快递投递费;有的则是在收件人自己前来取件时,擅自向其收取快递保管费,每次收取的费用虽然不高,却难免令取件的消费者心生愤懑:快递包邮还收取件费,凭啥?

面对取件人的质疑和指责,农村快递代理点的负责人也有一肚子苦水,因为“乡镇投递完全就是在亏本经营”。代理人出人出车出油将快递从城里拉回偏远农村,而快递公司一件快递只补贴一元钱,很明显,补贴少而费用高,因此本着“羊毛出在羊身上”的原则,代理人将费用“转嫁”给取件人便成了“顺理成章”之事。

但问题是,快递公司与快递网点之间存在的利益分配失衡的症结,岂能让农村的消费者成为最终“背锅侠”?额外收取的取件费虽然费用不高,但若乘以农村庞大的快递基数,也是一笔不菲的收入,如此明目张胆,怎能听之任之?事实上,对于农村快递网点这种乱收费的问题,快递公司大抵心知肚明,可为了减少补贴成本,便选择“视而不见”。

农村快递违规收费的乱象亟待整治,农村消费者的合法权益也迫切需要维护。国家邮政局要对各家快递企业的投递深度、投递方式以及价格标准进行规范管理,促使其“诚信投递”,各级邮政管理部门也应为“快递下乡”积极争取政策支持,降低快递末端经营压力;快递公司要采取合理措施提高农村网点的补贴力度,制定奖惩政策,对于违规收费的网点及时给予取缔;广大农村消费者更应加强自身维权意识,受到快递网点违规收费时注意留取证据,积极举报投诉,如此,方可让农村快递网点不敢再违规收费了。

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